하이패스, 고속도로 이용의 필수템! 고객센터 전화번호부터 통행료 조회, 단말기 명의변경까지 한 번에 알아보자!
2025년, 고속도로를 이용할 때 하이패스는 정말 필수템이 되었죠! 저도 예전에는 톨게이트에서 현금 내느라 줄 서고 했는데, 이제는 하이패스 덕분에 슝~ 지나가니 얼마나 편한지 몰라요. 그런데 가끔 하이패스 관련해서 궁금한 점들이 생기더라고요. 통행료는 어떻게 확인하는지, 단말기 명의는 어떻게 바꾸는지 등등... 그래서 오늘은 하이패스 고객센터 전화번호부터 통행료 조회, 단말기 명의변경 방법까지 속 시원하게 알려드릴게요!
1. 하이패스 고객센터, 궁금할 땐 언제든지 전화하세요!
1.1. 하이패스 고객센터 전화번호는?
가장 먼저 알아둬야 할 것은 바로 하이패스 고객센터 전화번호겠죠? 급할 땐 바로 전화해서 물어보는 게 최고니까요!
- 하이패스 고객센터 전화번호: 1588-2504
이 번호로 전화하면 EX선불카드 문의, 하이패스 단말기/카드 문의, 통행료, 미납통행료, 고속도로 교통정보, 톨게이트 전화번호 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
1.2. 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
하이패스 고객센터에서는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
- EX선불카드 문의: 카드 잔액, 충전 방법, 사용 내역 등 선불카드 관련 모든 궁금증 해결!
- 하이패스 단말기/카드 문의: 단말기 등록, 카드 발급, 오류 해결 등 단말기와 카드 관련 문제 해결!
- 통행료 문의: 통행료 계산 방법, 할인 정보, 영수증 발급 등 통행료 관련 궁금증 해결!
- 미납통행료 문의: 미납 요금 조회, 납부 방법, 이의 신청 등 미납통행료 관련 문제 해결!
- 고속도로 교통정보: 실시간 교통 상황, 사고 정보, 정체 구간 등 고속도로 이용에 필요한 정보 확인!
- 톨게이트 전화번호: 특정 톨게이트의 전화번호를 알고 싶을 때!
1.3. 운영 시간은 어떻게 되나요?
하이패스 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하세요!
2. 고속도로 미납통행료, 간편하게 조회하고 납부하세요!
2.1. 미납통행료 조회, 이렇게 쉬웠어?!
고속도로를 이용하다 보면 가끔 미납통행료가 발생할 수 있죠. 저도 깜빡하고 하이패스 카드를 안 챙겨서 미납된 적이 있었는데요. 이제는 걱정 마세요! 간단하게 미납통행료를 조회하고 납부할 수 있는 방법이 있답니다.
- 고속도로 미납통행료 조회 페이지: https://www.hipass.co.kr/
위 링크로 접속해서 비회원으로 간단하게 차량번호를 입력하고 휴대폰 인증을 하면 미납통행료를 조회할 수 있습니다.
2.2. 통행료 납부 내역도 확인할 수 있나요?
네, 당연히 가능합니다! 본인 인증 후에 기존의 통행료 납부 내역도 확인할 수 있으니, 꼼꼼하게 확인해 보세요.
2.3. 다양한 미납통행료 납부 방법
미납통행료는 다양한 방법으로 납부할 수 있습니다.
| 구분 | 장소 | 납부방법 | 결제수단 |
|---|---|---|---|
| 방문 | 영업소 사무실 / 요금소 | 조회 | 현금 / 선불 / 후불 / 신용카드 |
| 은행 등 금융기관 | 창구 / ATM | 영업소계좌 / 가상계좌 | 현금 / 계좌이체 |
| GS25/CU 편의점 | 미납조회 - 본인인증 - 미납납부 (* 법인차량은 추후 서비스예정 ) | 현금 / 신용카드 / 체크카드 | |
| 휴게소 | 종합안내소 / 무인수납기 | 선불카드 / 후불 / 신용카드 | 선불카드 / 후불 / 신용카드 |
| 비방문 | 홈페이지 ( www.hipass.co.kr ) | 본인명의 로그인 | 계좌이체 / 후불 / 신용카드 |
| 콜센터 ARS 1588-2504(2 번 -2 번 -3 번 ) / 1644-3362 | 신용카드 / 체크카드 | ||
| 금융기관 홈페이지 | 엉업소계좌 / 가상계좌 | 계좌이체 | |
| 모바일 고속도로통행료 앱 | 로그인 | 계좌이체 / 후불 / 신용카드 | |
| T-map( 티맵 ) | 티맵 앱 로그인 | 계좌이체 / 신용카드 |
3. 하이패스 단말기 명의변경, 어렵지 않아요!
3.1. 단말기 명의변경, 왜 해야 할까요?
하이패스 단말기를 중고로 구매하거나, 가족 간에 양도하는 경우 명의변경이 필요합니다. 명의변경을 하지 않으면 통행료 할인 혜택을 받지 못하거나, 문제가 발생했을 때 책임을 져야 할 수도 있습니다.
3.2. 명의변경, 어떻게 하는 건가요?
하이패스 단말기 명의변경은 온라인으로 간편하게 진행할 수 있습니다.
- ex Agent 프로그램 다운로드 및 실행: 하이패스 홈페이지에서 'Agent 프로그램 실행' 버튼을 클릭하여 프로그램을 다운로드하고 설치합니다.
- ex Agent 실행 확인: 'Agent 프로그램 실행확인' 버튼을 클릭하여 프로그램이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
- 단말기 연결: 컴퓨터에 하이패스 단말기를 연결합니다.
- 정보 입력: 명의변경/차종변경 등 필요한 정보를 입력하면 하이패스 단말기 명의변경 절차가 완료됩니다.
3.3. 차종 변경도 가능한가요?
네, 명의변경과 함께 차종 변경도 가능합니다. 단말기 등록 시 정확한 차종 정보를 입력해야 통행료 할인 혜택을 제대로 받을 수 있습니다.
4. 고객센터 FAQ, 궁금증을 해결해 드립니다!
4.1. 자주 묻는 질문, 궁금했던 점들이 여기에?!
하이패스 고객센터에서는 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 다양한 궁금증을 해결해 드리고 있습니다.
- 고속도로 미납 통행료 납부방법은 어떻게 되나요?
- EX선불카드 분실신고는 어떻게 하나요?
- 선불카드 충전은 어디에서, 어떻게 할 수 있나요?
더 많은 FAQ는 하이패스 고객센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
4.2. EX선불카드 분실 시 대처법
EX선불카드를 분실했을 경우, 홈페이지 회원가입 후 등록된 카드(기명식 카드)에 한하여 홈페이지 또는 콜센터를 통해 분실신고를 할 수 있습니다. 분실신고를 하면 카드 사용이 중단되므로, 잔액 손실을 막을 수 있습니다.
4.3. 선불카드 충전, 이렇게 편리하게!
선불카드는 다양한 장소에서 편리하게 충전할 수 있습니다.
| 충전장소 | 충전수단 |
|---|---|
| 모바일앱 ( 통행료서비스 + 앱 ) | 신용카드 |
| 휴게소 종합안내소 , 영업소 , 하이패스센터 , 무인충전기 | 현금 , 현금카드 ( 체크 / 신용카드 ) |
| 롯데 ATM 기 | 현금 , 현금카드 ( 체크 / 신용카드 ) |
이렇게 하이패스 고객센터 전화번호부터 통행료 조회, 단말기 명의변경 방법까지 자세하게 알아봤습니다. 이제 하이패스 이용하면서 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때 당황하지 말고, 오늘 알려드린 정보들을 활용해 보세요! 더욱 편리하고 즐거운 고속도로 이용이 될 거예요!
